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  • Zertifiziert in Italien. Ersparnis an der Erwärmung ist bis zu 30%.

Produktrückgabepolitik

Wenn Sie ein Produkt erhalten haben, das nicht der Beschreibung entspricht oder Sie ein falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: office@vestaenergy.pro oder per Telefon: +44 (203) 808-18-17.

Wenn Sie ein funktionales Produkt mit der korrekten Beschreibung erhalten haben, es aber innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen zurückgeben möchten, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte.

1. Senden Sie uns die folgenden Informationen per E-Mail an: office@vestaenergy.pro:

- Best.-Nr.

- Datum des Eingangs des Produkts

- Kundennamen

- Ihre Telefonnummer

- Bezahlverfahren

- Wenn Sie möchten, können Sie auch den Grund für die Rückkehr beschreiben.

2. Nachdem Sie uns diese Informationen gesendet haben, werden wir Sie kontaktieren.

3. Wenn Sie uns telefonisch erreichen möchten, benutzen Sie diese Nummer: +44 (203) 808-18-17.

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie uns das Produkt zurücksenden!

4. Nachdem Sie unsere Bestätigung erhalten haben, senden Sie das Produkt zurück an:

Empfänger:

Omex Trade Bulgarien GmbH.

42 Petar Dertliev Strasse, Etage 1, Office 32

1324 Sofia, BULGARIEN

Tel.: +44 (203) 808-18-17

Bitte beachten Sie, dass Sie alle Rücksendekosten tragen müssen!

Alle zurückgegebenen Produkte müssen in einem neuen Zustand, nicht verwendet werden und ohne beschädigte Verpackung. Gebrauchte oder beschädigte Produkte werden nicht akzeptiert.

Wenn das Produkt der Beschreibung entspricht, aber ein technisches Problem vorliegt, folgen Sie bitte den Schritten im Reiter "Garantie".

GARANTIE

Alle unsere Produkte sind neu, ungeöffnet und ihre Garantie wird in der Produktbeschreibung erwähnt.

Alle unsere Produkte werden mit einer Garantiekarte verkauft.

Wenn es ein Problem mit dem Produkt gibt, müssen Sie es mit Ihrem bevorzugten Transportweg an uns zurücksenden. Die Kosten für die Übersendung des Produkts an den Verkäufer trägt der Käufer.

Nach der Reparatur senden wir es Ihnen auf unsere Kosten zurück. Für weitere Informationen können Sie uns telefonisch erreichen: +44 (203) 808-18-17 oder per E-Mail office@vestaenergy.pro.